Terms of service

Legutóbb frissítve: 2025. március 1.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Nacre Creative 

Hatályos: 2024. Október 7.

Szolgáltató adatai

Név: The Blank Canvas Kereskedelmi és Szolgáltató Kolátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 7900 Szigetvár Radován tér 12. 2. Emelet 8. ajtó

Cégjegyzékszám: 01-10-041585

Adószám: 32602845-1-02

Email cím: theblankcanvas24@gmail.com

Telefonszám: +36305313361

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.nacrecreative.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A www.nacrecreative.com weboldalon történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza. A www.nacrecreative.com weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.  A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

A termék kiválasztása
Termékeinket a Workshopok menüpontban tekintheted meg, választhatsz közülük. A termékre kattintva elérheted a a termék részleteit bemutató oldalt. 

Ha vásárlási szándékkal kiválasztottál egy terméket, kattints a KOSÁRBA gombra. A személyre szóló termékeknél ez a művelet csak az adatok kitöltése után lehetséges. Ezzel a termék bekerül a virtuális kosaradba. Ez még nem minősül megrendelésnek vagy vásárlásnak, fizetési kötelezettséggel ez a művelet nem jár. A kosarad tartalmát a jobb felső sarokban lévő Kosár ikonra kattintva érheted el. Itt még módosíthatod a kosarad tartalmát, információt kapsz a rendelésed végösszegéről, a szállítási lehetőségekről. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A "megjegyzés hozzáadása" mezőbe lehetőséged van a rendeléssel kapcsolatos üzenetet beírni.

A rendelés elküldése
Ha ellenőrizted a kosaradba helyezett termékek mennyiségét, ellenőrizted a megrendelés végösszegét és kiválasztottad a megfelelő szállítási módot, akkor kattints a Tovább a pénztárhoz gombra.

Ezen az oldalon tudod megadni a rendeléshez, szállításhoz és számlázáshoz szükséges adataidat: vezeték- és keresztneved, email-címed, telefonszámod, pontos lak- és számlázási címed. Ezen az oldalon még egyszer ellenőrizheted a rendelésed helyességét. Válaszd ki a megfelelő fizetési módot: online bankkártyás fizetés.

A Megrendelés elküldése gombra kattintva véglegesíted a rendelésed. A megrendelés elküldése után emailben kapod meg a megrendelésed adatait tartalmazó levelet. Az automatikus visszaigazolás után számla érkezik emailben a Billingo számlázón keresztül.

A megrendelés akkor válik véglegessé, ha az online bankkártyával kifizetésre kerül. 

Fenntartjuk a jogot a már rögzített és kifizetett megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor. Ebben az esetben a kifizetés azonnali visszautalásra kerül.

A rendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 és 16 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről és később egyet a várható szállítási időpontról. Workshop szolgáltatlás esetén a rendezvény részleteiről küldünk egy utólagos emailt. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz az általad megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizd a levélszemét / spam mappát a levelező rendszeredben! Ha itt sem találod a visszaigazoló e-mailünket, akkor kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeinken! A rendelésről online számla érkezik emailben a Billingo számlázón keresztül. Átutalásos fizetésnél a számla tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat, a Barionos fizetés is a számlán keresztül indítható el.

Fizetési feltételek

Fizetési lehetőségek a webshopban:
Stripe 3D security online bankártyás fizetés és PayPal fizetés.

Elállási jog
Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet szabályozza. A törvény szerint az elállási jog a termék kézhezvételének napjától él. A vásárló az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállítása. Ezek a termékek azok, melyek olyan elemeket (név, szöveg, születési adatok stb), illetve olyan módosításokat tartalmaznak egy adott terméken, amelyet a vevő rendelésére készítettünk.

Ha szeretnél élni az elállási/felmondási jogoddal, elállási/felmondási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségre:
e-mail: theblankcanvas24@gmail.com
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.
Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választottál). A visszafizetés a vásárló beleegyezése esetén banki átutalással történik. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket.

Fogyasztói panasz, békéltetési testülethez való fordulás
Tájékoztatunk, hogy velünk szemben fogyasztói panasszal élhetsz. Amennyiben a fogyasztói panaszodat elutasítjuk, úgy jogosult vagy a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell

a) a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
b) a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
c) ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
d) a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
e) a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
f)a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
g) a testület döntésére irányuló indítványt,
h) a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Szavatosság
Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő szavatosságra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően forgalmazzuk, amiben a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény XXIV. fejezete (Hibás teljesítés), valamint az azt kiegészítő 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól) az iránymutató.

Regisztráció
Oldalunkon a vásárláshoz nem szükséges regisztrálni. 

Szolgáltatás leírása

A The Blank Canvas kft. különböző workshopok lebonyolításával foglalkozik, ahol a résztvevők művészeti tevékenységekben (pl. ékszerkészítés, kerámia festés stb.) vehetnek részt. A workshopok meghirdetése és a részvételi díj megfizetése online, a weboldalon keresztül történik.

Jegyvásárlás menete

A jegyek megvásárlása online történik a www.nacrecreative.com felületén. A workshopon való részvétel feltétele a részvételi díj teljes megfizetése a vásárláskor. A vásárlásról a megrendelő visszaigazoló emailt kap. A jegy nem átruházható másra, kivéve, ha a Szolgáltató előzetesen jóváhagyja. A vásárlás során a jegy árát előre, online bankkártyás fizetéssel szükséges megfizetni. A vásárlás befejezésével a Szolgáltató emailben visszaigazolja a tranzakció sikerességét.

Lemondási és visszatérítési szabályzat

A jegy vásárlásának lemondása esetén:

• 7 nappal a workshop előtt történő lemondás esetén a teljes részvételi díj visszatérítésre kerül.
• 7 napon belül de 72 órán kívüli lemondás esetén a vételár felét térítjük vissza.
• 1 napon belüli lemondás esetén a részvételi díj nem kerül visszatérítésre

Ha a workshop a szervező hibájából marad el, akkor:

• Feljasználhatod a befizetésed más időszakban
• A vásárló kérheti a a teljes visszatérítést a szolgáltatótól

A workshopon készült termékekkel kapcsolatos reklamációk és visszatérítések és felelősségi nyilatkozat

Kerámia workshop (agyagozás vagy kerámiafestés): A kerámiák kiégetését gondos odafigyeléssel végezzük, azonban, ritka esetekben előfordulhat repedés vagy törés az égetés során. Ezek természetes kockázatai a kerámiakészítés folyamatának, melyekért felelősséget nem tudunk vállalni, ilyen esetekben nem tudunk visszatérítést biztosítani.

Felelősségi nyilatkozat - Agyagozó és kerámiafestő workshop

Az agyagozó és kerámiafestő workshop keretében készült tárgyak elkészítését és kiégetését a legjobb szakmai tudásunk szerint, szakképzett munkatársak bevonásával végezzük. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmet arra, hogy a kézműves kerámiák egyedi, kézzel formált alkotások, amelyek esetében:

• Nem vállalunk garanciát a tárgyak tartósságára, szilárdságára vagy mindennapi használhatóságára (pl. élelmiszerrel való érintkezés, folyadékok tárolása).
• A kerámiák egészségre gyakorolt hatásáért (pl. étkezési célú használatból eredő esetleges kockázatok) semmilyen felelősséget nem vállalunk.
• A tárgyak színe, formája, mérete és felülete a gyártási, égetési és mázazási folyamatok sajátosságai miatt eltérhet az előzetes várakozásoktól vagy mintadaraboktól.
• Előfordulhat, hogy a kerámia az égetés során megreped vagy eltörik – ezek a kézműves eljárásból fakadó természetes kockázatok, amelyekért szintén nem vállalunk felelősséget.
• Az elkészült tárgyak átadási ideje változhat (pl. kemence telítettsége, égetési folyamat időtartama miatt), ezért az esetleges késedelmekért nem terheli felelősség a szervezőt.
• A kerámiák szállítása és átvétele a résztvevő felelőssége. Az átvételt követően a szervező nem vállal felelősséget a tárgyakban keletkezett sérülésekért vagy károkért. A kerámiák átvétele az elkészülésről szóló értesítéstől számított 2 hónapig lehetséges, ez idő letelte után a kerámiákat a szervező nem tárolja tovább.

A workshop részvételi díjának kiegyenlítésével a résztvevő kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja a fenti feltételeket.

Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a www.nacrecreative.com általános szerződési feltételeit.

A Nacre Creative által szervezett workshopokon, eseményeken való részvétellel automatikusan beleegyeznek a résztvevők, hogy a foglalkozás alatt fotó és videó felvételek készülhetnek róluk melyek felhasználhatóak marketingcélokra valamint megjelenhetnek a Nacre Creative Facebook, Tiktok, Instagram és weboldal felületein, illetve hirdetéseiben.